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Advertencia sobre las posibles estafas con los descuentos energéticos del Gobierno británico

Londres
Rawpixel.com / Shutterstock.com

La Oficina Nacional de Información sobre el Fraude ha recibido más de 1.500 informes sobre correos electrónicos fraudulentos para obtener los descuentos energéticos del Gobierno. Los delincuentes se hacen pasar por el organismo regulador de la energía, Ofgem, copiando su logo y sus colores. Por tanto, se advierte a los ciudadanos que tengan cuidado con los correos electrónicos y mensajes de texto falsos que dicen ofrecer descuentos en las facturas de energía.

Los mensajes falsos invitan a la gente a solicitar el «descuento no reembolsable» de 400 libras esterlinas que anunció el Gobierno y le indican al destinatario que siga un enlace a un sitio web falso de Ofgem para proporcionar sus datos personales. A continuación, se anima a la gente a domiciliar el pago para recibir el dinero. Sin embargo, el descuento será automático y los ciudadanos no deben dar sus datos personales para solicitarlo.

Un portavoz de Ofgem ha señalado la protección de los consumidores como su máxima prioridad y ha dicho: «Es alarmante que se aprovechen de los clientes vulnerables de esta manera, cuando la gente ya tiene tantos problemas». Ofgem ha emitido advertencias sobre lo ocurrido y ha pedido a los proveedores de energía que sean más claros sobre los posibles fraudes a los clientes en sus sitios web. «Nos tomamos muy en serio estos intentos de explotar a los consumidores», ha añadido el portavoz.

Los sitios que envían mensajes de estafa que han sido identificados por la BBC incluyen: energy-bill-online.com, myenergybillonline.com, rebate-ogem.com y totalsolutions24-7.co.uk. Por su parte, la inspectora jefe Hayley King, de la policía de la ciudad de Londres, ha aclarado: «Si un correo electrónico es auténtico, la empresa nunca le presionará para que entregue sus datos».

Cómo protegerse de la estafa

El servicio de protección contra el fraude, Cifas, también está advirtiendo al público que se mantenga alerta, y ha identificado varias estafas dirigidas específicamente a los consumidores como resultado de la crisis del coste de la vida. Amber Burridge, jefe de inteligencia de Cifas, ha dicho: «Los delincuentes están utilizando una variedad de formas para dirigirse a las víctimas desprevenidas con el fin de robar dinero e información personal que puede ser utilizada para cometer un fraude.

Es importante a tener en cuenta para protegerse lo siguiente: si tiene dudas sobre un mensaje, póngase en contacto directamente con la organización; no utilice los números o la dirección del mensaje, utiliza los datos de su página web oficial; su banco o cualquier otra fuente oficial nunca le pedirá que proporcione información personal por correo electrónico; por último, si ha recibido un correo electrónico del que no está seguro, reenvíelo a report@phishing.gov.uk.

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