La aerolínea británica prepara un plan de prueba para el próximo mes de abril en el que todos aquellos que lo deseen pueden elegir determinadas butacas bajo pago de una tarifa adicional.
La consejera delegada de la compañía, Carolyn McCall, explicaba que se trata de un proyecto piloto que durará todo el verano. Junto con esta iniciativa, se anunciaba un nuevo servicio que operará desde el aeropuerto de Stansted hasta Barcelona.
Con la implantación de este nuevo método de asignación de asientos, la aerolínea se ha gastado 5 millones de libras debido a gastos de renovación de su sistema informático. Los pasajeros que prefieran elegir su lugar en el avión, deberán pagar un coste adicional de 12 libras si quieren escoger asientos con mayor espacio para las piernas, 8 libras si se quieren sentar en primera fila y 3 libras por cualquier otro asiento que quieran.
Sin embargo, se trata de un periodo de prueba y la compañía sólo incorporará la medida si consideran que «funciona de forma operativa y aumenta la satisfacción de los pasajeros». Y es que, según asegura McCall, su objetivo es el de «hacer que los viajes sean fáciles y asequibles para todos los pasajeros».
La consejera delegada añadía que los clientes no están acostumbrados a no reservar asientos y esta experiencia les puede resultar estresante por lo que quieren conseguir que las familias y los grupos se puedan sentar juntos.
