Heathrow vuelve a ser una pesadilla hoy. Y es que el aeropuerto ha ordenado la cancelación de decenas de vuelos en hora punta ya que el volumen de pasajeros superaba la capacidad máxima del aeropuerto. Algunos viajeros no han sabido que sus vuelos habían sido cancelados hasta que han llegado al aeropuerto.
Se teme que el caos de los viajes se agrave durante el verano, épocas en que los británicos acuden en masa para irse de vacaciones, especialmente a España y Portugal. Los problemas estivales parecen inevitables pues cerca de 700 empleados de British Airways han votado a favor de la huelga este verano.
«Trabajaremos con las aerolíneas para conseguir que los pasajeros afectados sean reubicados en otros vuelos. Nos disculpamos por el impacto que esto haya podido ocasionar en los pasajeros», ha dicho un portavoz de Heathrow.
Por su parte, British Airways ha dicho en un comunicado: «Como resultado de la exigencia de Heathrow de que todas las aerolíneas reduzcan sus horarios, hemos realizado un pequeño número de cancelaciones». «Estamos en contacto con los clientes afectados para pedirles disculpas, informarles de sus derechos como consumidores y ofrecerles opciones alternativas, incluyendo un reembolso o una nueva reserva» ha añadido.
Los pasajeros estallan ante la incapacidad del aeropuerto de Heathrow
Un pasajero afectado por las cancelaciones de vuelos, Andrew Douglas, dijo que había «pasado las últimas cuatro horas en múltiples colas en el aeropuerto de Heathrow». Y añadió: «Un desastre absoluto, un caos total y sólo me enteré en el momento de facturar, sin notificación previa. Un servicio horrible».
«Tratando de hablar con cualquier persona a la que hayan cancelado su vuelo AerLingus hoy. La aerolínea dice que 9 vuelos han sido cancelados hoy, incluyendo un vuelo de regreso de Dublín-Heathrow debido a una orden del aeropuerto de Heathrow», dijo otro pasajero a través de Twitter.
Looking to speak to anyone who has had their #AerLingus flight cancelled today
The Airline says 9 flights have been cancelled today – including a return flight from Dublin-Heathrow due to a mandate from Heathrow Airport@VirginMediaNews @AerLingus
— Paul Quinn (@PaulQuinnNews) June 30, 2022
