Términos y Condiciones de los Tours anunciados

1. Reservas

Los tours están sujetos a disponibilidad al momento de la reserva.
Se requiere el pago completo en libras esterlinas para confirmar la reserva.
El precio incluye todos los servicios especificados (guía privado, chófer, entradas si están incluidas, etc.).

La capacidad mínima es de 1 persona y máxima de 6 personas. Para grupos mayores, se pueden consultar opciones y tarifas personalizadas.
Los precios dependen del tour y del tamaño del grupo.

Nuestros tours comienzan en su hotel, siempre que esté ubicado dentro del área de Central London (centro de Londres). El guía se pondrá en contacto con usted a través de WhatsApp el día anterior para confirmar el horario y presentarse.
Si su hotel se encuentra fuera de esta zona, se aplicará un cargo adicional y se ajustarán los horarios según corresponda.
En caso de retraso, el guía esperará hasta 1 hora, tiempo que se descontará de la duración total del tour.

Los tours con chófer incluyen un vehículo privado para los desplazamientos entre paradas del itinerario.
Cualquier cambio en el itinerario original puede conllevar costes adicionales.

Política de reembolso según el tiempo de cancelación:

Más de 72 horas de antelación: Reembolso completo, excepto entradas a monumentos. Cambio de fecha sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.
Entre 48 y 72 horas de antelación: Reembolso del 50%, excepto entradas. Cambio de fecha posible, puede conllevar tarifa adicional.
Menos de 48 horas: No hay reembolso, aunque casos de fuerza mayor pueden permitir la reprogramación.
No presentación: No se reembolsará el pago.

Las modificaciones del itinerario deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación; pueden implicar costes adicionales.
La empresa puede modificar o cancelar tours en casos de fuerza mayor (clima adverso, cierres imprevistos, etc.), ofreciendo alternativas o reembolsos si el tour no puede realizarse.

Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.

La empresa no se responsabiliza por lesiones físicas o pérdida de objetos personales durante el tour.
Cambios o cancelaciones pueden realizarse por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas severas o causas fuera del control de la empresa.
La empresa y los guías no asumen responsabilidad por gastos adicionales debido a retrasos o cambios por parte del cliente.

Para cualquier modificación o cancelación, envía un correo a marketing@eliberico.com